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Reserva

La forma más fácil y rápida de realizar una reserva es a través de nuestro sitio en línea. También puede llamar a nuestro contact center (personal anglo e hispano-parlante). Si lo desea puede reservar también por e-mail utilizando el impreso de contacto que encontrará en esta página.

Más información FAQ

No encuentra su billete electrónico? Por favor indique su correo electrónico y su número de reserva y se lo volveremos a mandar.

Cancelación

No podrá cambiar, devolver o cancelar sus entradas, como le informamos durante el proceso de reserva.

Pero haremos todo lo posible por ayudarle si debe cancelar sus entradas o cambiar la fecha de las mismas, para lo cual le rogamos que utilice el impreso de contacto de la derecha, introduzca su número de reserva y – sin prometer nada – nosotros intentaremos cambiar su reserva, cancelarla o revender sus entradas a otros clientes.

Si logramos cancelar sus entradas o revenderlas, tenemos que recibir aprobación del teatro y recibir crédito del mismo. En muchas ocasiones esta operación tarda hasta 1-2 semanas tras la fecha de la representación, antes de saber con seguridad si sus entradas se han cancelado o han sido revendidas. Sabemos que esto no es algo ideal tanto para usted como para nosotros, pero éste es el procedimiento y tenemos que respetarlo.

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La Dirección

¿Desea ponerse en contacto con la dirección de Ticmate? Rellene el impreso de contacto de la derecha. La Dirección se ocupa de asuntos como: oportunidades de trabajo, por ejemplo, como agente o proveedor, reclamaciones, ayuda o respuestas insuficientes desde el centro de contacto, etc.

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